F. N. . Ralahallo, J. . Tubalawony, E. . Watumlawar, and W. . Tabelessy, “Implementasi Total Quality Manajemen (TQM) Sebagai Strategi Meningkatkan Keunggulan Bersaing Pada UMKM di Negeri Waai ”, aij, vol. 4, no. 1, pp. 187-194, Jul. 2024.