Inovasi Sistem Pembayaran Parkir Berbasis QRIS dalam Mendukung Digitalisasi Pelayanan: Studi Kasus Dinas Perhubungan Palangka Raya
DOI:
https://doi.org/10.59525/aij.2034Keywords:
QRIS; digital payments; parking services; service digitalization ; socialization and assistanceAbstract
The digitalization of public services is driving changes in parking payment systems from cash transactions to technology-based payments. This community service activity aims to support the digitalization of services through socialization and guidance in implementing the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) based parking payment system in parking services within the Palangka Raya City Transportation Department. The activity uses a participatory approach with socialization and guidance methods carried out in five stages: identifying conditions and needs, preparation, socialization, guidance, and evaluation. The results show that socialization helps improve the participants' understanding of the benefits and usage procedures of QRIS, while guidance provides the opportunity to practice transactions directly. The implementation of QRIS provides a more practical payment alternative for people and supports more organized and documented transaction records. However, its implementation still faces challenges such as differences in user understanding, availability of devices, internet network, and cash payment habits. Therefore, implementing QRIS can be one step in supporting the digitalization of parking services, while still requiring readiness of staff, infrastructure, network, and ongoing socialization.
Downloads
References
Asofa, E. D., & Sholihah, D. D. (2024). Implementasi QRIS (QR Code Indonesian Standard) Sebagai Media Pembayaran Elektronik Bagi UMKM Di Kelurahan Gunung Anyar Tambak. Journal Of Human And Education (JAHE), 4(1 SE-Articles), 42–48. Https://Doi.Org/10.31004/Jh.V4i1.511
Bank Indonesia. (2019). Peraturan Anggota Dewan Gubernur Nomor 21/18/PADG/2019 Tentang Implementasi Standar Nasional Quick Response Code Untuk Pembayaran. Bank Indonesia.
Bank Indonesia. (2025). Peraturan Anggota Dewan Gubernur Nomor 3 Tahun 2025 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Anggota Dewan Gubernur Nomor 21/18/PADG/2019 Tentang Implementasi Standar Nasional Quick Response Code Untuk Pembayaran. Bank Indonesia.
Bank Indonesia. (2026). Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Bank Indonesia.
Ekaputra, P. S., Ciptosari, F., & Halim, T. (2024). Adopsi Teknologi Pembayaran Digital QRIS Di Kalangan UMKM Labuan Bajo: Tantangan Dan Peluang. Jurnal Akademisi Vokasi, 3(2), 1–13.
Ernawati, D. (2023). Exploring The Factors Influencing The Adoption Of QRIS As A Digital Payment In Indonesia. (1), 53–59.
Galuh, D., Jaya, P., Fahruddin, I., Zadda, D., Anindya, D., Mahendra, M. A., … Malang, K. (2026). Faktor Pendorong Dan Penghambat Penggunaan Qris Dalam Mendukung Pertanian Hijau : Studi Kasus Faktor Pendorong Dan Penghambat Penggunaan Qris Dalam Mendukung Pertanian Hijau : Studi Kasus. 4(6).
Gradini, E., & Dhari, P. W. (2025). From Training To Practice : A Community-Based Mentoring Model For Implementing Kurikulum Merdeka In The Contemporary Era , Characterized By Rapid Developments And Transformations , The Suharyani Et Al ., 2023 ). A Key Feature Of The Kurikulum Merdeka Is I. 21(1), 1–18. Retrieved From Https://Doi.Org/10.20414/Transformasi.V21i1.13153
Hakim, M. L., Prabawati, I., Hilmi, A. N., & Rahaju, T. (2026). Implementasi Kebijakan Pembayaran Parkir Non Tunai Berbasis Qris Oleh Dinas Perhubungan Kota Surabaya Di Jalan Walikota Mustajab Surabaya. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 12(3).
Jamil, Z. A. (2024). Pendampingan Guru Pendidikan Anak Usia Dini Dalam Manajemen Evaluasi Program Pembelajaran Di Kerinci. 14, 188–197. Retrieved From Https://Doi.Org/10.70713/Publikan.V14i2.59984
Khafsoh, N. A., & Riani, N. (2024). Implementation Of Participatory Action Research (PAR) In Community Service Program. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(1 SE-Articles), 237–253. Https://Doi.Org/10.32815/Jpm.V5i1.2034
Meliyanti, M. (2021). Strategi Bank Indonesia Kpw Kalteng Dalam Perkembangan Pembayaran Nontunai Melalui Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) Pada UMKM Di Kota Palangka Raya. IAIN Palangka Raya.
Muhammad, F., Suroso, A. I., & Djohar, S. (2024). FACTORS INFLUENCING THE USE OF QRIS IN DIGITAL TRANSACTIONS. 10(3), 858–870.
Nuraini, A., Ramadanty, A., Fitriani, I. S., Shofiyatin, M., & Ekonomi, P. (2025). Transformasi Pembayaran Digital Dengan Qris : Tingkatkan Transaksi , Permudah Pembayaran. 3(3), 65–77.
Nurqamarani, A. S., Fadilla, S., & Juliana, A. (2024). Revolutionizing Payment Systems: The Integration Of TRAM And Trust In QRIS Adoption For Micro, Small, And Medium Enterprises In Indonesia. Journal Of Information Systems Engineering & Business Intelligence, 10(3), 314.
Nuryana, R. S., Jatnika, D. C., & Firsanty, F. P. (2025). Efektivitas Sosialisasi Sebagai Pendekatan Partisipatif Dalam Program Sosial: Tinjauan Sistematis Literatur. Share: Social Work Journal, 15(1), 35–47.
Pangestika, Z. N., Putri, D. K., Angelica, S. F., & Nihayah, D. M. (2025). Systematic Literature Review : Persepsi Penggunaan Qris Sebagai Peningkatan Efektivitas Alat Pembayaran Dan Sistem Keuangan Digital. 13(2), 103–115.
Paramita, E. D., & Cahyadi, E. R. (2024). The Determinants Of Behavioral Intention And Use Behavior Of Qris As Digital Payment Method Using Extended Utaut Model. 10(1), 132–145. Retrieved From Https://Doi.Org/10.17358/Ijbe.10.1.132
Ramdhani. (2024). Evaluasi Program Pengabdian Kepada Masyarakat Skema Pmp Berbasis Model Cipp. Jurnal Administrasi Pendidikan Indonesia, 15(1), 10–20.
Safitri, Y., Murdianingsih, E. D., & Sofyan, M. Y. (2022). Sosialisasi Dan Pendampingan Penggunaan Aplikasi Digital QRIS Sebagai Alat Pembayaran Sedekah Pada Masyarakat Kelurahan Kratonan Kota Surakarta. Berdaya: Jurnal Pendidikan Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(3), 119–128.
Sania, A. W., Febrianti, J. E., & Alie, R. M. M. (2026). Retribusi Parkir Berbasis Qris Dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kecamatan Kepanjen. 7(1), 1–9. Retrieved From Doi: Https://Doi.Org/10.38076/Fxfwn132
Siddiqi, M. F., Masruro, U., Azizah, D. U., & Syifaiyah, Y. (2025). Pendampingan Teknologi Digital Dengan Pengembangan Sistem Pembayaran QRIS Sebagai Solusi Praktis Bagi Pelaku UMKM Kota Probolinggo. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka, 4(2), 1101–1108.
Situmorang, S. A., & Abbrori, N. H. H. (2026). Analisis Faktor Penghambat Adopsi QRIS Pada UMKM Kuliner Menggunakan Technology Acceptance Model Dan Perancangan Prototype Panduan Digital Berbasis Human-Centered Design. Jibaku: Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 6(2), 205–216.
Triono, B., Hamzah, Y. S., Shaleh, M., Mesin, T., Teknik, F., Sunan, U., … Surabaya, G. (2024). Peningkatan Pemahaman Masyarakat Melalui Sosialisasi Teknologi Tepat Guna Berbasis Kebutuhan Lokal.
Umam, K., Faruq, U., Azizi, N. A., & Rahmawati, N. Z. (2026). Transformasi Digital UMKM: Adopsi QRIS Dalam Transaksi Pembayaran. UIN Madura Press.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Anggia Rahma Aulia, Patimah, Dani Supriyani, Emi Novita, Khairunnisa, Hairi Dipaio, Muhammad Ramadhan, Almadani, Fauzan Reza Fahlevi, Hadma Yuliani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
